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智慧型招牌知道你想買啥

  傳統的商店招牌只為引人注目,但科技界兩大巨頭英特爾、微軟合作研發的智慧型招牌(Smart Sign)則能盯著購物者瞧,不僅辨認得出顧客是男是女,還能記錄消費者的購物偏好,讓實體零售商提供為顧客量身訂制的商品,強化與網路商店競爭的實力。
  華爾街日報12日報導,英特爾執行長歐德寧(Paul Otellini)上周在拉斯維加斯消費電子展(CES)上展示此超炫招牌的原型,這種智慧型招牌具有互動功能,不僅能記錄顧客的性別、年齡、身高等資料,只要顧客站在招牌前,透過攝影機與資料庫的判讀,招牌就會自行提供可能吸引該顧客的商品。
  顧客只須在招牌的觸控螢幕上點選屬意商品,招牌便會傳送該項商品的折價券到顧客的智慧手機,而招牌螢幕上也會同時顯示商品在店里擺售的位置圖,給消費者全新的購買體驗。
  這項招牌結合英特爾的晶片與微軟的軟體,達成超智慧互動功能。英特爾嵌入式電腦運算部門總經理詹森指出:「網路正一點一滴地奪走實體商店的生存利基,他們得采取因應措施才行。」電腦雙雄的目標便是幫助傳統零售商趕上亞馬遜等網路商店,吸引顧客回流。
  其實,近年來傳統零售商已開始嘗試以電子媒介強化行銷,諸如超市、銀行等都以液晶電視展示各種商品訊息。
  而最近軟體公司也乘智慧手機日益普及化的趨勢,紛紛開發能讓相機拍下產品條碼的應用程式,如此一來消費者就能夠用行動上網比價。
  詹森表示,英特爾與微軟計劃在今年上半年先評估智慧招牌需要哪些軟、硬體來建構標準系統平臺,以便日后讓其他廠商開發智慧型招牌供店內使用,可能的外包廠商則包括惠普、 NCR公司等。
  詹森同時指出,目前的攝影科技雖無法掃瞄人的虹膜,但只要人們允許零售商拍攝照片,攝影機便可透過臉部辨識特征區分性別、年齡等資料。
  不過,這項宣布也引發人們對隱私權的疑慮,擔憂自己的消費習慣遭窺視無遺,甚至有一天自己的姓名資料也遭泄漏。
  對此,英特爾與微軟都表示,攝影機只會判斷性別與年齡,若須提供資訊給廣告商以擬定行銷策略時,也將匿名提供。

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